企业信息

    南京申瓯通信设备有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:私营企业
    成立时间:
  • 公司地址: 江苏省 南京 玄武区 南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼
  • 姓名: 原振义
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

镇江呼叫系统设备,呼叫客户中心系统,呼叫台移机

时间:2018-01-11点击次数:32

江苏呼叫系统设备,呼叫客户中心系统,呼叫台移机

外呼模块:

1、人工在终端输入号码外呼

2、人工点击相应客户外呼

管理模块:1、坐席账号统一web管理分配

可选模块:电话交换模块:

1、遇忙、无人接听时转其他分机或座席

2、遇忙、无人接听时转移至外部手机或电话号码

3、座席分机呼出权限控制

4、IVR 语音导航菜单设置

5、分时间段日服、夜服或节假日设置不同语音菜单

6、自动提醒排队队列数量,自动提醒排队**时

7、设置来电黑名单,自动屏蔽呼入呼出

8、班长座席/管理员强制其他座席示忙、示闲

9、支持VIP客户呼入**处理分配、VIP呼入专属IVR、座席服务

10、通话质检,邀请客户进行满意度评分




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